Юзабилити сайта: ликбез

Юзабилити сайта – это удобство навигации и понятная структура для пользователя. В случаях, когда разработка сайта доверяется компаниям или частным разработчикам с небольшим опытом, очень часто встречаются ошибки, которые могут привести к низкому трафику и, как следствие, потере клиентов.

Конечно, для того, чтобы полностью ликвидировать эти проблемы и максимально повысить эффективность сайта, следует обратиться в специализированную компанию, предлагающую услуги по аудиту сайта и юзабилити. Однако, если у вас нет возможности провести профессиональный анализ своего сайта, вы вполне можете некоторые проблемы юзабилити самостоятельно. Для этого достаточно ознакомиться с самыми распространенными ошибками:

Ошибка №1

Обманные ссылки

Если в тексте на вашем сайте встречаются ссылки, которые не отвечают ожиданиям пользователей, то, вполне возможно, что они покинут сайт и не станут вашими клиентами. Обманной ссылкой можно считать такую ссылку, текст которой ведет на сайт, не связанный с его содержанием. Например, если в тексте на вашей странице гиперссылка привязана к тексту «юзабилити сайта», а, на самом деле, она ведет на страницу, посвященную игрушкам, пользователь, скорее всего, будет разочарован.

Также обманной ссылкой можно считать текст, выделенный синим шрифтом или подчеркиванием, но не являющийся фактической ссылкой. Такое форматирование пользователи привыкли видеть на ссылках, и безрезультатные попытки перейти по «ссылке» могут их раздосадовать.

Ошибка №2

Слишком объемный текст на главной странице

Конечно, длинный текст с большим количеством ключевых слов на главной странице – это хорошо, если вы хотите, чтобы поисковые системы быстро её проиндексировали. Однако стоит помнить о том, что грамотная оптимизация сайта подразумевает сочетание хорошей юзабилити с контентом, приемлемым для поисковых систем. В большинстве случаев пользователи хотят быстро найти интересующую их информацию на странице и не тратят много времени на чтение длинного текста.

Ошибка №3

Лишняя информация

Контент, размещенный на той или иной странице, должен строго ей соответствовать. В противном случае посетители, заметившие нелогичность предоставленной информации, могут покинуть сайта. Например, в разделе «Контакты» должны быть представлены исключительно ваши контактные данные. Историю и преимущества своей компании лучше всего разместить в соответствующем разделе «О нас».

Ошибка №4

Разрозненная структура сайта

Помните о том, что все основные элементы навигации должны быть расположены в строго одинаковых местах на всех страницах сайта. Это касается меню и кнопки перехода на главную страницу. Пользователям неприятно каждый раз искать глазами элементы управления.

Ошибка №5

Недостаточное информирование посетителей

Не забывайте предупреждать посетителей сайта о том, что выполнив то или иное действие, они получат тот или иной результат. Например, всегда выделяйте ссылки в соответствии с принятыми правилами форматирования и предупреждайте пользователей о возможных загрузках файлов. Никто не любит сюрпризов, которые, теоретически, могут быть небезопасными для компьютера.

Заказать профессиональный аудит юзабилити сайта вы можете в компании «Астратест».